Un centro de rehabilitación no solo debe proporcionar servicios de rehabilitación ejemplares, sino que también debe ofrecer comodidad a los pacientes. Algunas instalaciones que afirman ser instalaciones de rehabilitación en realidad están orientadas a la atención de enfermería. Por lo tanto, antes de tomar una decisión, haga estas preguntas importantes para ayudar a determinar el tipo y la calidad de la instalación.
Asegúrese de recibir respuestas satisfactorias de un asistente social del personal de un centro de rehabilitación antes de colocar a un paciente allí. Muchas personas, cuando se enfrentan a encontrar un centro de rehabilitación, se sienten abrumadas y dejan que los trabajadores de casos del hospital decidan. Desafortunadamente, la consideración principal para un asistente social puede ser qué instalación cercana tiene una cama disponible, no necesariamente si la instalación es la mejor para el paciente.Los familiares y cuidadores siempre deben comparar precios y encontrar una instalación de calidad. El éxito de la rehabilitación depende de ello.
¿Está acreditada la instalación?
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En los Estados Unidos, las instalaciones de rehabilitación física están acreditadas por la Comisión Conjunta.
La Comisión Conjunta visita las instalaciones acreditadas cada tres años para realizar evaluaciones de varios días que cubren todos los aspectos de la atención.
¿El centro monitorea la calidad de la atención?
Pregunte si el centro ofrece encuestas a pacientes o familiares para evaluar la calidad de la atención y la satisfacción. Además, pregunte si realizan encuestas de satisfacción de los empleados.
¿La instalación es limpia y atractiva?
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Cuando ingrese a la instalación, verifique si huele bien y se ve limpio. Tenga cuidado con las instalaciones que huelen a orina cuando ingrese. La decoración debe ser atractiva y funcional. El edificio debe ser accesible tanto en interiores como en exteriores.
Revise las habitaciones de los pacientes y vea si tienen un teléfono personal, televisión y ducha o bañera. Busque áreas al aire libre que los pacientes puedan usar.
¿El centro se especializa en atención de rehabilitación?
Las instalaciones que se especializan en la atención de rehabilitación están certificadas por Medicare como hospitales de rehabilitación.Las personas que trabajan en hospitales de rehabilitación certificados están especialmente capacitadas en la atención de rehabilitación aguda.
Un centro también puede ofrecer programas especializados, como programas de rehabilitación cardíaca, ortopédica y de lesiones cerebrales, derrames cerebrales, con personal especialmente capacitado en estas áreas.
¿Hay personal médico certificado por la junta disponible en todo momento?
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Es muy importante contar con personal médico certificado por la junta capacitado en la atención de rehabilitación en la instalación. Deben estar disponibles las 24 horas.
Busque un centro que tenga un médico en el lugar, las 24 horas del día, los siete días de la semana, y preferiblemente un internista con capacitación en cuidados críticos.
¿Cuál es la proporción de enfermeras calificadas por pacientes?
Puede parecer que una instalación tiene muchos cuidadores en el personal, pero ¿son enfermeras de rehabilitación calificadas? Una proporción ideal de enfermeras por pacientes es una enfermera por cada cinco o seis pacientes durante el día. Por la noche, una enfermera por cada seis o siete pacientes es ideal.
Tenga cuidado con las instalaciones que cuentan con una gran cantidad de personal con asistentes de enfermería certificados (CNA) en lugar de enfermeras registradas que se especializan en atención de rehabilitación.
¿Cuánta terapia recibirá el paciente?
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Un centro de rehabilitación debe proporcionar más terapia que un hogar de ancianos. Idealmente, la terapia debe proporcionarse durante tres horas al día, cinco días a la semana.
La terapia debe ser progresiva a medida que el paciente vaya ganando fuerza durante su estancia. El tipo de terapia variará según los terapeutas y especialistas asignados al caso.
¿Quién desarrolla el plan de tratamiento?
El plan de tratamiento debe desarrollarse con un equipo formado por terapeutas, el paciente y sus cuidadores. Debe adaptarse a las necesidades individuales del paciente.
¿Existe un coordinador de atención al paciente o un asistente social?
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Una de las personas más importantes del equipo de atención al paciente es el coordinador de atención al paciente o el asistente social.
Alguien en esta función debería estar disponible para responder preguntas sobre temas como el alta y los problemas de seguros. También deben ayudar a coordinar los servicios que puedan ser necesarios después del alta del centro.
¿Ofrece el centro servicios y terapia para pacientes ambulatorios?
Pregunte si los pacientes pueden regresar para recibir terapia ambulatoria si es necesario después de ser dados de alta.
Después de que un paciente establece una relación con un terapeuta, puede ser útil que continúe con el mismo terapeuta después de que haya sido dado de alta.
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