Llamar al 911 para cualquier propósito que no sea para informar una verdadera emergencia podría resultar en sanciones penales. Cada estado tiene diferentes castigos por el uso indebido del 911, pero en el peor de los casos, el abuso puede llevar a la cárcel y multas severas.
Es importante para la seguridad de todos que el tiempo y la energía de los servicios de emergencia se gasten donde se necesitan. Llamar al 911 para cualquier otro propósito que no sea el previsto puede amenazar eso.
Henadzi Pechan / Getty ImagesSanciones por el uso indebido del 911
Si alguna vez se ve obligado a llamar al 911 por algo que no es unciertoemergencia, como quejarse de un vendedor grosero, debería pensarlo de nuevo. Las llamadas al 911 que no son de emergencia no solo obstruyen las líneas para emergencias reales, sino que hacerlo conlleva sanciones importantes.
En Virginia, por ejemplo, el código penal del estado considera que el abuso del 911 es un "delito menor de clase 1", que se castiga con hasta un año de cárcel, una multa de $ 2,500 o ambas. De hecho, en Virginia, es ilegal para hacer informes falsos de emergencias o desastres por teléfono a cualquier persona, pública o privada, no solo al 911. Muchos estados tienen reglas similares.
En California, llamar al 911 con la intención de molestar o acosar a una persona, como llamar al 911 alegando que la casa de un vecino está en llamas cuando no lo está, puede dar lugar a multas de hasta $ 1,000, seis meses de cárcel o ambos. Llamar repetidamente al 911 en California por razones que no son de emergencia puede generar multas de hasta $ 200 por llamada.
Bromas e informes falsos
Informar falsamente de una situación crítica, como un rehén o un enfrentamiento con armas, no es motivo de risa. A veces llamado SWATing, la idea detrás de esta forma imprudente de broma es hacer que las autoridades envíen a la dirección de una persona a la que le están haciendo bromas, creyendo falsamente que hay una emergencia crítica.
Si la situación suena lo suficientemente crítica, la policía podría responder con una fuerza táctica, comúnmente conocida como equipo de Armas y Tácticas Especiales (SWAT). El objetivo desprevenido de la broma podría encontrarse en el extremo receptor de una granada explosiva o recibir la orden de salir de las instalaciones a punta de pistola.
El SWAT es extremadamente peligroso y fácilmente podría llevar a que alguien sea herido o asesinado por las fuerzas del orden público, o confundir a un oficial de respuesta con un intruso y dañar a las fuerzas del orden.
¿Qué pasa si llama al 911 accidentalmente?
Las leyes más estrictas están destinadas a frenar las llamadas innecesarias de personas que realmente abusan de la línea de emergencia. Si llama al 911 por accidente, es importante no entrar en pánico y colgar.
De acuerdo con el Programa Nacional 911, esto podría llevar a los despachadores de emergencias a creer que hay una emergencia y enviar a los primeros en responder a su ubicación, lo que desperdicia recursos valiosos que podrían usarse para responder a verdaderas emergencias.
Los errores ocurren. Con calma, permanezca en la línea y explique la situación.
Cuando tenga dudas, haga la llamada
Los centros de llamadas de emergencia tienen cuidado de no desalentar el uso adecuado del 911. La mayoría informará a las personas que llaman que usan el servicio incorrectamente.
Casi todos los casos de abuso del 911 que se procesan provienen de violaciones claras. Por ejemplo, un hombre de Florida fue arrestado en 2003 después de llamar al 911 más de 900 veces.
Al decidir si debe llamar al 911, piense en términos de inmediatez: ¿cuentan los segundos?
Si hay un intruso en la casa, la policía debe responder inmediatamente antes de que alguien resulte herido. Este es siempre un uso justificado del 911. Sin embargo, encontrar una ventana de automóvil rota y un estéreo faltante en la entrada de su casa por la mañana es un problema que se puede informar en una línea que no sea de emergencia. Llame a la jefatura de policía de su localidad.
Si no está seguro de cuándo llamar al 911, utilice su mejor criterio. Es mucho peornollame al 911 cuando una vida esté en peligro que para llamar por menos que una emergencia.
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