Con el tiempo de espera promedio de 32 días para ver a un dermatólogo en la mayoría de las áreas metropolitanas importantes, es fácil preguntarse si existe una opción más accesible, segúnRevisión del Hospital BeckerIngrese la opción de dermatología virtual o en línea: estas plataformas le permiten recibir una respuesta con respecto a inquietudes sobre el cuidado de la piel, generalmente dentro de las 24 horas posteriores al envío. Hemos elegido algunos de los mejores servicios de dermatólogos en línea para ahorrarle la investigación.
Los pacientes de todo el país consultan a un dermatólogo en línea por una serie de problemas de la piel, que incluyen acné, erupciones cutáneas, cicatrices y lunares sospechosos. Y, de hecho, una revisión de más de 204 publicaciones sobre dermatología y telesalud publicadas en elRevista de la Academia Europea de Dermatología y Venereologíaencontró que la telemedicina es una “herramienta de consulta confiable” para pacientes con problemas de piel.
Existen algunas regulaciones sobre dermatología y telesalud: algunos estados permiten que los dermatólogos solo brinden consultas en los estados para los que tienen licencia. Si está listo para probar un servicio de dermatología en línea, hemos revisado más de 20 de los más populares.
Los mejores dermatólogos en línea
- Mejor en general: Dermatólogo en llamada
- Mejor presupuesto: Primera Derm
- Lo mejor para los tratamientos del acné: Apóstrofe
- Lo mejor para una cita de último minuto: SkyMD
- Lo mejor para pacientes asegurados: DirectDerm
- Mejor atención pediátrica: Teladoc
- Mejor servicio basado en aplicaciones: iDoc24
Mejor en general: Dermatólogo en llamada
Dermatólogos en llamada
Aprende másPor qué lo elegimos: No se requieren citas, acceso las 24 horas, los 7 días de la semana y una tarifa fija de $ 75 por visita hacen de este sitio de dermatología en línea nuestra mejor opción.
Lo que nos gustaServicio disponible en los 50 estados con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a dermatólogos certificados por la junta
Cuesta $ 75 por visita
Seleccione su propio dermatólogo de entre los cercanos a usted u otro de su elección
El servicio no consultará a las mujeres embarazadas, que intenten quedar embarazadas o que estén amamantando.
No todos los estados tienen opciones de videollamadas disponibles; depende de las regulaciones
No acepta seguro
DermatologistOnCall es un sitio web que brinda servicios de dermatología en línea a personas de todas las edades (los niños menores de 18 años necesitarán un padre o tutor legal para usar la plataforma). Por una tarifa fija de $ 75, un dermatólogo certificado por la junta brindará consejos y recetas cuando sea necesario para más de 3,000 afecciones de la piel. La empresa acepta todas las principales tarjetas de crédito, así como pagos de cuentas de ahorro para la salud, cuentas de gastos flexibles y cuentas de reembolso de gastos médicos.
El sitio ofrece videollamadas con dermatólogos según el estado donde vive una persona y las regulaciones (el sitio especifica que algunos estados requieren una videollamada para completar la visita en línea, pero no menciona estados específicos). Puede acceder a la plataforma a través de una computadora, tableta o teléfono inteligente, pero la empresa no tiene una aplicación específica que deba descargar.
Otro aspecto que nos gustó fue la continuidad de la atención en la plataforma. Si tiene una pregunta de seguimiento sobre el diagnóstico o el plan de tratamiento, puede enviar un mensaje al dermatólogo dentro de los 30 días posteriores a la primera respuesta.
Las consultas de dermatología están disponibles en los 50 estados y el Distrito de Columbia. Cuando envíe su inquietud sobre dermatología, puede elegir el dermatólogo más cercano a usted o seleccionar otro dermatólogo. Si selecciona un dermatólogo específico, recibirá una respuesta dentro de los tres días hábiles. Si elige un dermatólogo disponible, recibirá una respuesta dentro de las 24 horas.
Mejor presupuesto: Primera Derm
Primera Derm
Aprende másPor qué lo elegimos: a $ 29.95 por visita, First Derm fue una de las opciones menos costosas y, al mismo tiempo, ofreció un proceso fácil de seguir.
Lo que nos gustaPrecios desde $ 29
Utiliza una aplicación o un formulario web para enviar dos imágenes del área afectada
No utiliza citas en línea; solo respuesta por escrito
No se proporcionan recetas
First Derm es un sitio de dermatología en línea donde puede utilizar una aplicación móvil (disponible tanto para Apple como para Google Play) o una plataforma web para enviar su inquietud sobre el cuidado de la piel. En términos de costo, este fue uno de los más económicos: $ 29 para la mayoría de las consultas. El sitio enumera a sus dermatólogos que consultan sobre los casos presentados, y todos están certificados por la junta.
El proceso implica enviar dos fotos: un primer plano de su preocupación por el cuidado de la piel (4 pulgadas de distancia) y una imagen de al menos 12 pulgadas de distancia. Complete la información relacionada con sus síntomas, pague la tarifa del caso (se aceptan la mayoría de las principales tarjetas de crédito y HSA) y un dermatólogo revisará su caso. Obtendrá una respuesta con posibles causas y tratamientos recomendados. Los médicos de First Derm responderán en tan solo 8 horas, según su sitio web.
Si bien los médicos de First Derm no brindan recetas, el sitio informa que el 80 por ciento de los casos solo requieren tratamientos de venta libre. Los servicios del sitio están disponibles en los 50 estados y el Distrito de Columbia. También brindan consultas en otros idiomas, incluidos alemán, español e italiano.
Lo mejor para los tratamientos del acné: Apóstrofe
Apóstrofe
Aprende másPor qué lo elegimos: Ofrece citas dermatológicas confidenciales y de bajo costo dirigidas específicamente a las personas preocupadas por las imperfecciones del acné.
Lo que nos gustaConsultas por $ 20 y puede invertir el dinero en la compra de productos.
El sitio se especializa en problemas de cuidado de la piel facial, especialmente acné
Apostrophe tiene su propia farmacia, por lo que puede obtener recetas directamente
El sitio vende sus propios productos, por lo que es probable que se le solicite que compre artículos.
Disponible en 37 estados
Apostrophe es una empresa de dermatología en línea que promete un "tratamiento del acné sin trucos". El dermatólogo consultará con usted sobre sus preocupaciones sobre el cuidado de la piel y le recomendará tratamientos para el acné dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su estuche para el cuidado de la piel. Además, el sitio tiene su propia farmacia, por lo que puede recibir tratamientos recetados para el acné directamente en su puerta.
Apostrophe es un poco diferente de muchos de los otros sitios de nuestra lista, ya que el sitio se centra en cinco áreas principales del cuidado de la piel: acné, pestañas, arrugas, pérdida de cabello y rosácea. Si está buscando inquietudes sobre las áreas afectadas de su cuerpo (como una erupción, eccema o psoriasis), deberá elegir otra plataforma.
Desafortunadamente, Apostrophe solo ofrece sus servicios en 37 estados. En su sitio web, enumeran los estados en los que tratan inquietudes específicas sobre el cuidado de la piel, por lo que es una buena idea revisar la lista antes de intentar realizar una compra. Los médicos pueden recetar tratamientos para el acné y la caída del cabello para los hombres (como finasterida) o el suero para el crecimiento de las cejas Latisse. Debido a que venden sus propios tratamientos, tenga en cuenta que los dermatólogos pueden alentarlo a comprar productos.
Apostrophe ofrece tratamientos para personas de 13 años en adelante (los menores de 18 años deben tener el consentimiento de un tutor). Nos gusta esta idea, ya que muchas personas con acné pueden estar preocupadas por ver a un médico o avergonzadas de hablar sobre su acné. Esta plataforma ofrece una opción confidencial en la que no tiene que esperar para recibir tratamiento para su acné.
Lo mejor para una cita de último minuto: SkyMD
SkyMD
Aprende másPor qué lo elegimos: SkyMD ofrece citas virtuales las 24 horas del día, los 7 días de la semana y también acepta planes de seguro y proporciona recetas.
Lo que nos gustaEl sitio web actúa como una "clínica ambulatoria virtual"
Funciona con muchos planes de seguro importantes
Proporciona recetas, si es necesario
No incluye a sus dermatólogos en su sitio web.
Tenía precios listados hasta $ 199; más caro que otros sitios
SkyMD es una aplicación web y móvil que está disponible en Apple y GooglePlay. Nos gustó su plataforma porque la anuncian como una clínica "virtual sin cita previa" sin tiempos de espera. Ofrecen sus servicios en los 50 estados y puede iniciar sesión en cualquier momento para comenzar el proceso de hablar con uno de sus dermatólogos certificados por la junta. SkyMD brinda servicios a personas de todas las edades, pero un padre o tutor debe dar su consentimiento antes de que los médicos de la plataforma traten a un menor.
Tiene dos opciones cuando inicia una nueva visita: puede optar por subir fotos de la condición de la piel en cuestión u optar por una videoconferencia en vivo. Una vez que se registre para obtener una cuenta, puede explorar una lista de perfiles de médicos de los que brindan servicios en su estado. Sin embargo, el sitio web no incluye a ninguno de sus dermatólogos más que al fundador en las páginas principales. Si selecciona un proveedor específico, es posible que deba esperar un poco más. Una vez que haya conversado o recibido un diagnóstico de su médico, aún puede conversar con ellos virtualmente hasta 7 días después de haber recibido su diagnóstico inicial.
SkyMD acepta muchos planes de seguro importantes, incluidos UnitedHealthcare, Aetna, Medicare y Anthem. Deberá verificar para asegurarse de que está dentro de la red con SkyMD. Si no tiene o no desea utilizar un seguro, SkyMD le dará una cotización sobre el precio de su visita después de que se registre. Según su sitio web, el precio promedio no relacionado con seguros es de $ 89, pero vimos precios listados de hasta $ 199.
También nos gustó que los médicos de SkyMD escriban recetas si las necesita. La compañía puede enviar autorizaciones previas para los medicamentos para garantizar que su seguro pague por el medicamento, pero esto puede extender el tiempo hasta que el medicamento esté disponible de 3 a 14 días después de su visita.
Lo mejor para pacientes asegurados: DirectDerm
DirectDerm
Aprende másPor qué lo elegimos: DirectDerm acepta muchos planes de seguro importantes, incluidos UnitedHealthcare y Medicare, además de brindar servicios de dermatólogos certificados por la junta.
Lo que nos gustaAcepta muchos de los principales proveedores de seguros, así como Medicare.
El servicio también acepta pagos de cuentas de ahorros para la salud (HSA)
Ofrece una plataforma web y móvil
Solo brinda servicios en estados seleccionados: California, Hawái, Nebraska, Nuevo México y Oregón
Los servicios generalmente se basan en fotografías, pero pueden programar una cita en línea
DirectDerm ofrece consultas de dermatólogos a través de teléfono celular o computadora a través de una plataforma segura. Seleccionamos DirectDerm porque aceptan muchas de las principales compañías de seguros, incluidas UnitedHealthcare y Medicare. Si DirectDerm no acepta su seguro, las tarifas de consulta comienzan en $ 95 y también aceptan pagos de cuentas de ahorros para la salud (HSA).
Una vez que envíe un “caso” o imágenes y una descripción de su problema de piel, puede esperar recibir una respuesta dentro de las 48 horas de los médicos de DirectDerm que brindan planes de tratamiento integrales, incluidas recetas. El sitio anuncia que el dermatólogo trabajará con usted para revisar el formulario de su compañía de seguros y seleccionar los medicamentos que puedan tener el costo más bajo.
DirectDerm acepta pacientes adultos y pediátricos, pero un tutor debe presentar el caso en nombre de una persona menor de 18 años. Si bien DirectDerm está trabajando para expandir sus servicios, a partir de enero de 2021 solo ofrecen consultas a aquellos que son residentes o están actualmente en los siguientes estados: California, Hawái, Nebraska, Nuevo México y Oregón.
La mayoría de las interacciones con DirectDerm implican enviar una foto o fotos y obtener una respuesta. Si un dermatólogo tiene más preguntas, es posible que se comuniquen con usted para enviarle fotografías adicionales o programar una consulta.
Mejor atención pediátrica: Teladoc
DirectDerm
Aprende másPor qué lo elegimos: la plataforma de Teladoc brinda servicios de dermatología pediátrica en una visita lo antes posible y en un formato de visita programada.
Lo que nos gustaBrinda servicios de dermatología pediátrica y otros cuidados pediátricos.
Ofrece visitas programadas y lo antes posible
Acepta seguro y tarifa plana de $ 95 sin seguro
El sitio no anuncia pólizas de seguro específicas aceptadas
Debe configurar una cuenta para recibir una estimación de costos de dermatología
Teladoc es una plataforma de telemedicina que brinda servicios de dermatología además de servicios médicos generales, de salud mental y de bienestar. Nos gustó este servicio para pacientes pediátricos porque permiten que una familia use una cuenta para acceder a sus servicios. También tienen pediatras certificados por la junta para que las familias tengan un sitio único para acceder a varias necesidades de atención médica.
En el lado de la dermatología, Teladoc requiere que cree una cuenta en línea o basada en una aplicación, luego seleccione los tipos de servicios que necesita.Aceptan pólizas de seguro, pero no anuncian políticas específicas que aceptan. Si no tiene seguro, puede obtener una estimación del costo de una visita de dermatología una vez que configure su cuenta; Teladoc anuncia que la mayoría de las revisiones de casos cuestan alrededor de $ 95. Dependiendo de su estado y sus regulaciones, los médicos del sitio emiten recetas.
Una vez que tenga una cuenta, cargue imágenes de su preocupación por el cuidado de la piel junto con un historial médico. Por lo general, recibirá una respuesta dentro de los dos días posteriores a la presentación de su caso. El sitio también le permite hacer preguntas de seguimiento hasta por una semana una vez que reciba sus resultados.
Los servicios de Teladoc están disponibles actualmente en los Estados Unidos y Canadá.
Mejor servicio basado en aplicaciones: iDoc24
iDoc24
Aprende másPor qué lo elegimos: el servicio basado en la aplicación de iDoc24 requiere tres pasos para consultar con un dermatólogo y obtendrá resultados rápidamente, en 24 horas.
Lo que nos gustaEl programa basado en aplicaciones es fácil de usar
Recibe respuesta dentro de las 24 horas
Identifica las preocupaciones dermatológicas de adultos y niños.
No proporciona recetas para tratamientos.
No acepta seguro
iDoc24 es un servicio basado en una aplicación que le permite consultar a un dermatólogo con respecto a una erupción o mancha en particular en su piel (o en un niño). El servicio está disponible en Apple y GooglePlay en 160 países y en siete idiomas. Nos gustó el servicio por su accesibilidad, anonimato y bajo costo.
Para utilizar el servicio, descargue la aplicación, comparta una imagen o imágenes del área de interés y complete la información sobre los síntomas que está experimentando. En 24 horas, recibirá una respuesta de un dermatólogo certificado por la junta. El servicio promete anonimato y confidencialidad, lo que es útil si el área de preocupación es delicada.
Los costos del servicio varían según la rapidez con la que desee recibir una respuesta. Por ejemplo, el costo de la consulta comienza en $ 40 si desea recibir una respuesta dentro de las ocho horas posteriores a la presentación de su inquietud. Puede pagar el servicio a través de PayPal; la aplicación no acepta seguros, pero afortunadamente, los costos son menores.
Su respuesta de un dermatólogo incluirá cuál es el área más probable, así como posibles tratamientos. Si se necesita una receta, deberá consultar con su médico.
Veredicto final
Dado que la dermatología es una disciplina médica altamente visual, la telemedicina y la telesalud se han convertido en una opción popular para consultar a un dermatólogo. Hay muchos sitios de dermatología en línea para elegir, la mayoría de los cuales ofrecen servicios de consulta basados en aplicaciones y dispositivos móviles. A menudo, la decisión sobre qué aplicación elegir se reduce a si desea utilizar un seguro, puede requerir una receta o lo que está dispuesto a pagar.
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Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencian los dermatólogos en línea de los que se encuentran en el consultorio?
Los dermatólogos, ya sea en línea o en el consultorio, han asistido a la escuela de medicina y han participado en capacitaciones especializadas en cuidado de la piel y afecciones de la piel. Sin embargo, existen algunas diferencias en la forma en que un dermatólogo puede inspeccionar un área de la piel. Por ejemplo, un dermatólogo en línea no puede tocar, presionar ni tomar muestras del área afectada. Sin embargo, un dermatólogo en línea puede inspeccionar visualmente el área y hacer preguntas sobre el área en cuestión.
Los dermatólogos en línea también pueden tener algunas limitaciones con respecto a los medicamentos que pueden recetar. Esto dependerá de la plataforma y el modelo comercial de la empresa. Los dermatólogos en línea tampoco pueden eliminar las áreas afectadas, como un lunar. Tendría que ver a un médico en el consultorio para estos servicios.
¿Cuál es el costo promedio asociado con los dermatólogos en línea?
Revisamos más de 20 sitios web que ofrecen servicios de dermatólogos en línea y descubrimos que los precios oscilaban entre $ 20 y aproximadamente $ 200. Los costos a menudo dependen del servicio: hablar con un dermatólogo por videoconferencia generalmente costará más que esperar a recibir una respuesta de las fotos enviadas.
Casi todos los sitios web le solicitaron que pague antes de recibir los servicios, lo que le ayuda a conocer por adelantado los costos asociados con una consulta en línea.
¿Las citas están disponibles a pedido?
La disponibilidad de citas para dermatólogos en línea a menudo depende del sitio que ofrece los servicios. Por ejemplo, algunos sitios operan en un horario limitado durante la semana, mientras que otros sitios operan casi las 24 horas.
Es posible que deba enviar una foto de la afección de la piel sobre la que tiene una pregunta y recibirá información dentro de un período de tiempo determinado, por ejemplo, después de un par de días.
¿Existe alguna afección que no se trate en línea?
La mayoría de los servicios de dermatología en línea anunciarán que no tratan afecciones dermatológicas relacionadas con emergencias. Esto podría incluir áreas sangrantes, cortes u otras lesiones que probablemente requieran atención médica inmediata.
Los médicos tampoco pueden tratar afecciones médicas que puedan requerir una biopsia o una prueba en persona que implique tomar una muestra de células de la piel. Por ejemplo, una persona puede necesitar una biopsia si le preocupa que un área de su piel pueda ser cancerosa o precancerosa. Sin embargo, un dermatólogo en línea podría examinar el área de la piel y recomendar si una persona debe continuar buscando atención de seguimiento.
¿Los dermatólogos en línea aceptan seguros?
Algunos dermatólogos en línea aceptan un seguro por sus servicios, mientras que otros no. Además, algunos pueden aceptar pagos de una cuenta de ahorros para la salud o una cuenta de gastos flexible. Estos son dólares no gravados que una persona puede apartar para ayudar a pagar los gastos de atención médica.
Por lo general, puede leer con anticipación cuáles son las estipulaciones de pago para una visita de telemedicina. Si no está seguro de que su seguro pagará, comuníquese con su compañía de seguros con anticipación para obtener una lista de proveedores de telemedicina.
¿Pueden los dermatólogos en línea recetar medicamentos?
Sí, los dermatólogos en línea pueden recetar medicamentos. Su capacidad para hacerlo puede variar según el estado y el sitio que utilice. Si le dan una receta, puede ser para una farmacia en línea o puede que tenga que llevar la receta a la farmacia de su elección.
Si un dermatólogo en línea le receta una receta, es importante que le explique exactamente para qué es la receta, cómo usarla y cualquier efecto secundario que deba tener en cuenta. También debe recibir información sobre cómo hacer un seguimiento con ellos si tiene preguntas o una reacción adversa.
Metodología
Revisamos 20 compañías que ofrecen servicios de dermatología en línea antes de reducir nuestras opciones a las mejores en ocho categorías. Los factores que tomamos en cuenta incluyeron si el sitio utilizaba dermatólogos certificados por la junta, si las opciones de pago se explicaban y mostraban claramente, la facilidad de uso de su plataforma y la accesibilidad en todo Estados Unidos. Siempre que fue posible, elegimos plataformas que pudieran brindar tratamientos de prescripción, así como aquellas que ofrecían respuestas en menos de 24 horas.
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