¿Sabes qué hacer cuando hablas con una persona sorda o con problemas de audición? Muchas personas oyentes se sienten incómodas o frustradas al tratar de comunicarse con personas sordas / hoh, especialmente cuando no hay un intérprete disponible. Hay mejoras que puede hacer para reducir la incomodidad y la frustración.
- Mejoras físicas
- Mejoras ambientales
- Mejoras verbales
- Mejoras no verbales
Saber qué hacer cuando conoce a una persona sorda puede ser especialmente importante en situaciones de emergencia como el huracán Katrina. Por ejemplo, una persona sorda le dijo alHouston Chronicle(11 de septiembre de 2005) que cuando los evacuados sordos estaban en el registro del Astrodome de Houston, las filas eran largas y las personas sordas no tenían forma de comunicarse sin intérpretes.
Imágenes de discapacidad / Getty Images
Realizar mejoras físicas
Los cambios simples en su apariencia física y sus acciones pueden mejorar la comunicación. Por ejemplo, recortarse el bigote y / o la barba para que no bloquee la boca, hace que un instructor o supervisor sea más fácil de leer los labios. También ayuda asegurarse de que se pueda ver toda su cara y de que no tenga nada en la boca.
En mi opinión personal, una persona oyente no debe inclinarse para hablar porque puede irritar a la persona sorda / hoh. Inclinarse tampoco mejora la comunicación y, de hecho, puede hacerla más difícil. (Una persona oyente me dijo que este comportamiento es muy similar al de una persona de habla inglesa que le grita por teléfono a una persona extranjera). Lleve consigo una libreta pequeña y un bolígrafo u otro medio de comunicación por escrito, como la función de bloc de notas de su teléfono celular. .
Realizar mejoras medioambientales
Controlar el medio ambiente también puede ayudar a la comunicación. Asegúrese de que su posición sea buena en relación con una fuente de luz. Una iluminación buena y correctamente colocada ayuda a ver el habla y las señales. Controle el nivel de ruido ya que el ruido puede interferir con la comprensión.
En una situación de grupo, asegúrese de que solo una persona hable a la vez. Si tiene una pizarra disponible, escriba notas en ella. Prepare y distribuya agendas para reuniones con anticipación. En mi experiencia personal, una buena, aunque imperfecta, técnica de respaldo es hacer que una persona oyente con una computadora portátil se siente junto a la persona sorda y tome notas como lo haría en una conferencia universitaria.
Hacer mejoras verbales
Mi opinión personal es que hablar un poco más lento ayuda. Otras personas sordas prefieren el habla normal. Puede que tenga que repetir o parafrasear. Para una persona con problemas de audición, hablar más alto pero sin gritar puede ayudar. No exagere su discurso. Por alguna razón, "¿Puedes leer los labios?" me parece condescendiente. Prefiero que la gente oyente me deje decirles si puedo leer los labios. Puedo, pero solo hasta cierto punto. Utilice el lenguaje de señas si conoce algún signo, aunque solo sea el alfabeto del lenguaje de señas.
Realizar mejoras no verbales
La comunicación no verbal es muy importante para las personas sordas / hoh, que obtienen muchas señales de información de esta manera. Utilice expresiones faciales y gestos. Es posible que deba tocar a una persona sorda en el hombro, brazo o pierna para llamar su atención si está lo suficientemente cerca de usted. De lo contrario, es posible que tenga que pisar el suelo con el pie o encender una luz.
En conclusión, una persona oyente que nunca antes ha conocido a una persona sorda no necesita sentirse incómoda o frustrada. Hay muchas técnicas para usar. Escuchando a la gentelatacomunicarse con personas sordas o con problemas de audición, incluso si no conocen el lenguaje de señas.
Recursos de lectura:
- Comunicarse con personas sordas: una introducción: esta página tiene más sugerencias y datos, incluido el hecho de que solo el 40 por ciento del habla es visible.
- Solo para personas que oyen: Este es un libro clásico que ha ayudado a muchas personas oyentes a comprender la sordera. El título se explica por sí mismo.
