Los pacientes se frustran cuando los médicos ingresan rápidamente a una sala de examen y luego vuelven a salir, dejando preguntas sin respuesta. No es raro que un paciente pase varias horas en el consultorio de un médico en un momento dado, mientras que en realidad solo pasa unos quince o veinte de esos minutos con el médico.
Tetra Images / Tetra Images / Getty ImagesCuando entendemos por qué los médicos no pasan suficiente tiempo con nosotros, podemos tomar medidas para maximizar la cantidad de tiempo otorgado o buscar respuestas para posibles preguntas en otro lugar.
Los médicos tienen un incentivo para atender a tantos pacientes como sea posible
Como muchas preguntas en el cuidado de la salud, la respuesta a por qué nos mantienen en la sala de espera durante tanto tiempo es "seguir el dinero".
El seguro y Medicare les paga a muchos médicos por cada paciente que ven de acuerdo con la razón por la que ven al paciente y los procedimientos que realizan para el paciente, y (esto es clave) no por la cantidad de tiempo que pasan con el paciente.
Esas cantidades están vinculadas a una cantidad de tiempo, de acuerdo con el código para el diagnóstico o el procedimiento. Para el procedimiento A, obtendrán una cantidad X, independientemente del tiempo que tarde en completar el procedimiento A. Si demoran demasiado, les cuesta dinero. Si tardan menos del tiempo prescrito, tendrán más tiempo para hacer otra cosa que les permita ganar más dinero.
Los resultados han estimado que, en promedio, los pacientes no pueden esperar pasar más de 17 a 24 minutos con su médico, según las negociaciones que el médico haya realizado con la compañía de seguros de ese paciente. Varía de un plan de seguro a otro, o de Medicare o Medicaid. Pero la conclusión es que, debido a que a los médicos se les paga por la cantidad de pacientes y la cantidad de procedimientos, y no por el tiempo que toman, existe un incentivo real para que el médico dedique el menor tiempo posible a cada paciente.
Por lo tanto, los pacientes deben hacer todo lo posible para asegurarse de que maximicemos nuestro tiempo con nuestros médicos. También es importante que nos aseguremos de obtener respuestas a nuestras preguntas.
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